1. אזור חלוקה
אנו שולחים כרגע בתוך ישראל בלבד. משלוחים לאזורים מרוחקים עשויים לקחת זמן רב יותר מהזמנים המשוערים להלן, ויתכנו דמי משלוח גבוהים יותר לאזורים מסוימים; דמי משלוח כאלה יוצגו בקופה לפני התשלום.
2. אופני משלוח ותעריפים
- משלוח עד הבית — ₪35
- משלוח לסלון — ₪35
- משלוח חינם בהזמנות מעל ₪260
3. זמני אספקה
הזמנות מגיעות בדרך כלל תוך 3–7 ימי עסקים. ימי עסקים הם ימים א׳ עד ה׳, למעט חגי ישראל. זמני האספקה הם הערכה בלבד ועשויים להתארך בנסיבות חריגות.
4. מעקב ותיאום
השליח יתאם איתכם את המסירה בטלפון, ב-SMS או באימייל, לפי הפרטים שמסרתם בקופה.
5. איסוף מסלון
אם בחרתם באיסוף מסלון, אנא אספו את ההזמנה תוך 14 יום מהודעת המוכנות לאיסוף. הזמנות שלא נאספו בזמן מוחזרות אלינו, ומשלוח חוזר יחול על חשבון הלקוח.
6. מסירה כושלת וכתובת שגויה
אם המסירה נכשלה עקב כתובת שגויה או עקב אי-איסוף ההזמנה, עלות המשלוח החוזר תחול על הלקוח.
7. משלוחים שנפגעו או אבדו
אם ההזמנה הגיעה פגומה או אבדה בדרך, צרו קשר ונחליף אותה או נזכה אתכם כאשר האשמה היא שלנו או של חברת השליחויות. [email protected]
8. החזרות
להחזרות, החלפות וביטולים, עיינו במדיניות ההחזרות. מדיניות החזרות והחלפות